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Microsoft Edge es un navegador popular desarrollado por Microsoft, pero como cualquier software, puede experimentar problemas ocasionalmente. Uno de los problemas más comunes que enfrentan los usuarios es el bloqueo de videos al ver contenido en línea.
Este problema puede ser bastante frustrante, pero afortunadamente, existen varias soluciones que puedes probar para resolverlo. En este artículo especial de Proyecto CopilotoExploremos diferentes formas de solucionar problemas de fallas de videos en Microsoft Edge.
1 – Deshabilitar la aceleración de hardware
La aceleración de hardware es una tecnología que permite que las tareas de procesamiento de gráficos se transfieran desde la CPU (unidad central de procesamiento) a la GPU (unidad de procesamiento de gráficos) de su computadora.
Esto puede mejorar significativamente el rendimiento cuando se trabaja con gráficos y videos pesados, lo que hace que la experiencia de navegación sea más fluida. Sin embargo, en algunos casos, la aceleración de hardware puede causar problemas de compatibilidad que hacen que los videos se bloqueen en Microsoft Edge.
- Abra Microsoft Edge: asegúrese de que el navegador Microsoft Edge esté abierto.
- Acceda a Configuración: Haga clic en el icono de tres puntos en la esquina superior derecha de la ventana del navegador para abrir el menú. Luego, haga clic en “Configuración” en la parte inferior del menú.
- Desplácese hacia abajo: en la página Configuración, desplácese hacia abajo hasta encontrar la sección “Sistema”. Esta suele estar ubicada en la parte inferior de la página.
- Desactivar la aceleración de hardware: verás una opción llamada “Usar aceleración de hardware cuando esté disponible”. Aquí puedes desactivar la aceleración de hardware. Haz clic en el botón que se encuentra junto a esta opción para desactivarla.
- Reiniciar Microsoft Edge: después de deshabilitar la aceleración de hardware, se recomienda reiniciar Microsoft Edge para aplicar los cambios.
- Prueba la reproducción de video: ahora que la aceleración de hardware está desactivada, prueba la reproducción de video en Microsoft Edge. Comprueba si se ha resuelto el problema de bloqueo del video.
Aunque la aceleración de hardware es una tecnología útil para mejorar el rendimiento gráfico, existen casos en los que puede causar problemas de compatibilidad con controladores de GPU obsoletos o configuraciones de hardware específicas. Al deshabilitar la aceleración de hardware, se descarga el procesamiento de gráficos a la CPU, que puede ser más compatible con una gama más amplia de sistemas.
Es importante tener en cuenta que deshabilitar la aceleración de hardware es una solución para problemas específicos. En muchos casos, la aceleración de hardware es beneficiosa para mejorar el rendimiento del navegador. Por lo tanto, si no tiene problemas de bloqueo de video, es recomendable mantener habilitada la aceleración de hardware para disfrutar de una experiencia de navegación más fluida.
2 – Comprueba tu conexión a Internet
Antes de investigar los problemas del navegador, es importante comprobar la conexión a Internet. Una conexión lenta o inestable puede provocar fallos en el vídeo. Siga estos pasos:
- Comprueba si estás conectado a Internet.
- Pruebe la velocidad de su conexión con un servicio como Speedtest. Si la velocidad es significativamente menor a la esperada, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet.
- Asegúrese de que otros dispositivos o programas en segundo plano no estén consumiendo todo el ancho de banda de su conexión.
3 – Actualizar Microsoft Edge
Es importante mantener actualizado Microsoft Edge para garantizar que tenga las últimas correcciones de errores y mejoras de rendimiento. Siga estos pasos para actualizar su navegador:
- Haga clic en el menú en la esquina superior derecha (tres puntos) de Microsoft Edge.
- Vaya a “Ayuda y comentarios” y luego seleccione “Acerca de Microsoft Edge”.
- El navegador comprobará automáticamente si hay actualizaciones disponibles y, si las hay, las instalará automáticamente.
4 – Deshabilitar extensiones y complementos
Las extensiones y los complementos pueden causar conflictos que provoquen problemas de bloqueo de los videos. Intente deshabilitar o eliminar las extensiones una por una para identificar si alguna de ellas está causando el problema. Siga estos pasos:
- Haga clic en el menú en la esquina superior derecha de Microsoft Edge (tres puntos).
- Vaya a “Extensiones”.
- Deshabilite o elimine las extensiones una por una y pruebe si el problema persiste después de cada acción.
5 – Borrar caché y cookies
La acumulación de datos temporales, como la memoria caché y las cookies, puede afectar al rendimiento del navegador. Borrar estos datos puede resolver los problemas de bloqueo. Siga estos pasos:
- Haga clic en el menú en la esquina superior derecha de Microsoft Edge (tres puntos).
- Vaya a “Configuración”.
- Desplácese hacia abajo y haga clic en “Privacidad, búsqueda y servicios”.
- En “Borrar datos de navegación”, selecciona las opciones “Cookies y datos de sitios” e “Imágenes y archivos en caché”.
- Haga clic en “Borrar”.
6 – Verificar la configuración de vídeo y hardware
Asegúrate de que la configuración de video y hardware de tu computadora esté optimizada para la reproducción de video. Actualiza los controladores de tu tarjeta gráfica y asegúrate de que tu hardware cumpla con los requisitos mínimos para el sitio web o la aplicación de transmisión que estés usando.
7 – Utilice un navegador alternativo
Si el problema persiste en Microsoft Edge, considere usar un navegador alternativo como Google Chrome o Mozilla Firefox para ver videos. Esto puede ayudar a determinar si el problema está relacionado con el navegador en sí.
8 – Revisa el sitio web o la aplicación
A veces, el problema de bloqueo del video puede deberse al sitio web o la aplicación que estás usando. Asegúrate de que el problema no ocurra en otros sitios o aplicaciones de transmisión. Si el problema persiste en todas partes, lo más probable es que se trate de un problema del navegador.
9 – Actualizar el sistema operativo
Asegúrese de que su sistema operativo esté actualizado con las últimas actualizaciones de seguridad y rendimiento. Los problemas del sistema operativo pueden afectar la funcionalidad del navegador.
Los problemas de bloqueo de video en Microsoft Edge pueden ser frustrantes, pero generalmente se pueden resolver siguiendo los pasos mencionados anteriormente. Asegúrese de verificar su conexión a Internet, mantener actualizados su navegador y controladores, administrar extensiones y borrar su caché con regularidad.
Si el problema persiste, considere contactar a su Soporte técnico de Microsoft Edge o explora los foros de soporte en línea para obtener ayuda adicional. Con paciencia y persistencia, puedes disfrutar de una experiencia de visualización de videos fluida en Microsoft Edge.
Imagem por Andrea Piacquadio
